Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Chào mừng bạn đến với x1bet — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi casino, cá cược thể thao, Bầu Cua, Baccarat, Tài Xỉu, Nổ Hũ và Đá Gà. Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên trang web x1bet.lat và tất cả các dịch vụ liên quan.

Việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của x1bet đều được hiểu là bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được công bố trên nền tảng.

x1bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin về điều khoản mới nhất.

2. Điều kiện trở thành thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của x1bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. x1bet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng theo quy định hiện hành.
• Bạn chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản (đa tài khoản) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho bên thứ ba hoặc doanh nghiệp.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ của x1bet hoặc bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản x1bet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xác minh giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ x1bet.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. x1bet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ x1bet — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho x1bet nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

x1bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng băng tài khoản.

4. Nạp tiền và rút tiền

4.1 Nạp tiền

x1bet chấp nhận các phương thức nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và nhiều ngân hàng khác). Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký.

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản cá nhân.
• x1bet không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền

Để rút tiền thành công từ tài khoản x1bet, thành viên cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong hầu hết các trường hợp).
• Đã đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) áp dụng cho số dư thưởng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, thông thường nhanh hơn đáng kể tùy thuộc vào phương thức thanh toán.

5. Quy định cá cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Mọi lệnh cá cược được đặt thông qua nền tảng x1bet đều được ghi nhận khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra lại lệnh cược trước khi xác nhận. x1bet không chịu trách nhiệm đối với lỗi phát sinh do thành viên nhập sai thông tin cược.

5.2 Hủy và tranh chấp kết quả

x1bet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật hệ thống, sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, hoặc có bằng chứng gian lận. Mọi tranh chấp về kết quả cần được gửi lên bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.3 Giới hạn cược

x1bet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng thị trường và trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. Giới hạn có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sự kiện, cấp độ thành viên và chính sách rủi ro nội bộ.

6. Khuyến mãi và tiền thưởng

x1bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời gian hiệu lực được nêu rõ. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• x1bet có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi không trung thực.
• Mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng.
• x1bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm

Thành viên x1bet tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

1. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính.
2. Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
4. Cố tình khai thác lỗi, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược để trục lợi.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
6. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
7. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
8. Thực hiện giao dịch nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

x1bet coi trọng quyền riêng tư của thành viên. Toàn bộ thông tin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ x1bet, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản nêu trong Chính sách bảo mật.

x1bet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc để ngăn ngừa gian lận và hoạt động bất hợp pháp.

9. Giới hạn trách nhiệm

x1bet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x1bet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do giao dịch không thành công hoặc chậm trễ bởi lỗi của bên thứ ba như ngân hàng, ví điện tử.
• Hành động của bên thứ ba trái phép dẫn đến truy cập vào tài khoản của thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả tài chính phát sinh từ đó.

x1bet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi. Chúng tôi sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch trong khả năng cho phép.

10. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

10.1 x1bet có quyền đình chỉ tài khoản

x1bet có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc theo quyết định nội bộ vì lý do kinh doanh.

10.2 Thành viên tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản x1bet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi đã hoàn tất điều kiện vòng cược (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị hủy.

10.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

x1bet hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho thành viên muốn tạm ngưng hoặc hạn chế hoạt động cá cược. Để kích hoạt tự loại trừ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11. Thay đổi điều khoản

x1bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của thành viên, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

12. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của x1bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web x1bet.lat — phản hồi trong vài phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức x1bet, hoạt động 24/7.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt dành riêng cho thành viên tại Việt Nam.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

x1bet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho từng thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.